Reklamation og fortyrdelsesret

Fortrydelsesret
Bestillinger hos skakbrættet.dk er omfattet reglerne om fjernsalg i dørsalgsloven, hvilket betyder,
at du som kunde har 14 dages fuld returret.
Hvis du returnerer den købte vare, skal det ske i samme stand.
Ved fortrydelse af købet får du refunderet hele det fakturerede beløb inklusiv fragt.
Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen betales af kunden.
Tilbagebetaling af købesummen sker som bankoverførelse og du skal derfor oplyse om dit
pengeinstituts navn og dit registrerings – og kontonummer. Vi overfører pengene til din konto
indenfor 5 arbejdsdage efter vi har modtaget varerne fra dig.
Der er ingen krav om at du skal returnere varen i den originale emballage, men det er dit ansvar
at sørge for at skakbrættet er forsvarligt beskyttet under transporten.

Reklamation
Skakbrættet.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations og
materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker
ikke skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe
vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb eller brug.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen,
skal meddeles skakbrættet.dk indenfor 2 uger efter modtagelsen.
Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, eller efter aftale evt. kreditering.
Aftales returnering skal varen sendes i forsvarlig emballage og husk at få en kvittering for afsendelse,
så vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. I forbindelse med reklamationssager
afholder skakbrættet.dk returneringsomkostningerne. Såfremt varen er blevet beskadiget under
leveringen, opfordrer vi dig til at tage kontakt til postnord og gøre dem opmærksom på, at